EN
ZavřítZavřít
Menu Menu
EN

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů doplňují Obchodní podmínky a podmínky užití platformy Disputio (dále jen „Podmínky“)


Součástí těchto Zásad jsou také Informace o používání souborů cookies. Jednoduché vysvětlení, resp. shrnutí v záhlaví kapitol poskytujeme, abyste nemuseli číst vše, závazný je však vždy pouze text Zásad.

Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

I. Úvodní ustanovení
Jednoduše

Dbáme ochrany vašeho soukromí a vašich osobních údajů. Vytvořili jsme pro vás proto tyto Zásady, kde naleznete odpovědi na nedůležitější otázky, které se vašich osobních údajů týkají. Správcem (a v některých případech zpracovatelem) osobních údajů jsme my, subjektem údajů zase vy. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat už od okamžiku, kdy navštívíte naši platformu Disputio.

  1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále také jen „Zásady“) popisují, jak nakládáme s osobními údaji subjektů údajů – fyzických osob, které se registrují na naší platformě Disputio, jakož i těch, kteří naše webové stránky umístěné na adrese www.disput.io (dále také jen “webové stránky”) pouze navštíví.
  2. Při zpracování osobních údajů přitom dodržujeme Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, známé také jako GDPR (dále jen „GDPR“) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Samozřejmě dodržujeme také směrnici Evropského parlamentu a Rady 2002/58/ES ze dne 12. července 2002 o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací (zkráceně jen „ePrivacy směrnice“).
  3. Není-li v těchto Zásadách uvedeno jinak, jsme Správcem (nebo zpracovatelem) osobních údajů na platformě Disputio a webových stránkách www.disput.io my – Provozovatel, tj. společnost Catallaxy, s.r.o., IČ 106 76 201 se sídlem Na Paloučku 323, 267 18 Hlásná Třebaň, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze spisová značka C 346423. Vztahů, které mohou při poskytování Služeb vzniknout je však více, a proto jsou Zásady přehledně rozděleny právě podle těchto typů vztahů a rolí.
  4. V těchto Zásadách jsou dále používány některé pojmy či zkratky, které nemusí být jednoznačné, a které jsme definovali v čl. II Podmínek.
  5. Služby poskytované na webových stránkách spočívají v provozování a zpřístupnění platformy Disputio – prostoru pro propojení Účastníků, kteří mají zájem řešit prostřednictvím platformy své spory, a Průvodců, kteří se snaží Účastníky motivovat k smírnému řešení Sporu a celým procesem vyjednávání strany provést k úspěšné dohodě.
  6. Subjekty údajů ať už z řad Účastníků a/nebo Průvodců přitom berou na vědomí, že od okamžiku registrace, přihlášení se k odběru newsletteru a prohlížení našich webových stránek dochází ke zpracovávání osobních údajů námi nebo třetími osobami, které jsme pověřili zpracováním. Vždy však souladu s těmito Zásadami.
  7. Zásady jsme rozdělili na jednotlivé pasáže taky, aby bylo všem účastníkům zřejmé, kdy a v jaké roli vystupujeme ve vztahu ke konkrétním subjektům údajů. Dozvíte se, kdy jsme správcem, kdy zpracovatelem a kdy společným správcem údajů. Pod těmito vysvětleními pak najdete i jednotlivá ustanovení, která se uplatní vždy, a to ať už se týkají našeho zabezpečení, zlepšování služeb pomocí agregovaných anonymizovaných údajů a/nebo práv, která vůči nám můžete uplatnit.
  8. Použití webových stránek a aplikací či jakéhokoli jiného softwaru třetí strany (např. platební brány) se mohou řídit vlastními zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran.
II. Provozovatel jako správce osobních údajů
Jednoduše

Od okamžiku navštívení našich webových stránek a započetí využívání našich služeb můžeme zpracovávat vaše osobní údaje.

Snažíme se shromažďovat jen nezbytné minimum informací tak, abychom vám mohli poskytovat naše Služby, tyto Služby do budoucna vylepšovat, pomáhat vám s využíváním našich Služeb a v neposlední řadě také chránit naši platformu Disputio i její uživatele po technické stránce.

V neposlední řadě se pak zavazujeme zpracovávat veškeré vámi poskytnuté údaje jen po dobu, která je absolutně nezbytná k zajištění těchto účelů.
  1. Ve vztahu k Uživatelům, ať už z řad Účastníků či Průvodců, zpracováváme z pozice správce osobních údajů zejména údaje vyplněné při registraci vedoucí k uzavření smlouvy o poskytnutí Služeb. Jsou to především:
    • alias (přezdívka, kterou chcete používat)
    • e-mail
    Dále ve vztahu k Účastníkům zpracováváme také veškeré údaje, které nám sdělí v rámci řešení Sporů. Typově se přitom může jednat o velice rozličný souhrn údajů. Jelikož tyto údaje nejsme schopni předem kategorizovat, chceme na tomto místě alespoň informovat, že údaje jsou pro nás jakožto správce sice viditelné, ale z naší strany dochází k jejich zpracování toliko v rozsahu jejich uložení na naše servery a zpřístupnění stranám Sporu a vybranému Průvodci. Vybraný Průvodce pak z pozice správce osobních údajů (o tom blíže níže) může sdělené údaje využívat při pomoci s řešením Sporů.

    Tyto údaje jsou přitom získávány pro účely plnění smlouvy (zajištění přístupu na platformu, zřízení Uživatelských účtů a jejich aktivace, informování o novinkách a průběhu poskytovaných Služeb, informování o organizačních a technických záležitostech týkajících se poskytovaných Služeb) a zpracovávány po dobu trvání smlouvy o poskytování Služeb.
  2. Ve vztahu k osobám, které nás kontaktovaly prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, zpracováváme
    • alias
    • e-mail
    • obsah dotazu
    • případné další údaje, které nám sdělíte
    Tyto údaje jsou získávány v rámci našeho i Uživatelova oprávněného zájmu při vyřizování dotazů. Veškerou takovou komunikaci si vždy ukládáme po dobu 3 měsíců, abychom na základě ní mohli poskytovat kvalitnější Služby a okamžitě a efektivně Uživatelům pomoci v případech opakujícího se problému.
  3. Ve vztahu k osobám přihlášeným k našemu newsletteru zpracováváme osobní údaje v rozsahu e-mailové adresy za účelem zasílání informací a novinek e-mailem o naší Službě, a to poté, co taková osoba projevila zájem a udělila k tomuto souhlas vyplněním svého e-mailu na našich webových stránkách. Novinky jsou zasílány po dobu, kdy udělený souhlas trvá. Z odběru newsletteru je možnost se kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v zápatí e-mailu.
  4. Automaticky zaznamenáváme také informace o vašem zařízení a prohlížeči, jsou to zejména IP adresy, atributy softwaru a hardwaru a navštívené stránky, informace o časech zalogování do Uživatelského účtu, a to za účelem prevence zneužití přístupových údajů a zajištění fungování našich Služeb, tedy za účelem plnění smlouvy a oprávněného zájmu nás i našich Uživatelů.
  5. Aby se předcházelo zbytečnému držení údajů a informací o Uživatelích a případných třetích osobách na naší straně, jsou dále veškeré neaktivní (3 měsíce bez jakékoli aktivity ze strany Účastníků) Spory uzavřeny a spolu s již uzavřenými spory po 3 měsících smazány spolu s veškerými údaji a informacemi do nich vloženými, vyjma dosažených dohod. Za škodu vzniklou ztrátou sdělených dat po této lhůtě neodpovídáme ani my, ani námi pověření zpracovatelé.
  6. Další osobní údaje podle tohoto článku (zejm. pak údaje dle odst. 1) zpracováváme po dobu trvání smlouvy o poskytování Služeb a až 30 dní po jeho skončení. E-mailovou adresu uchováváme jednak po dobu nezbytnou pro zasílání notifikací o novinkách na platformě Disputio, a dále v rámci oprávněného zájmu, kdy vás můžeme oslovit s nabídkou našich Služeb ještě 12 měsíců po ukončení poskytování Služeb. Vybrané osobní údaje můžeme uchovávat maximálně 15 let po zániku Uživatelského účtu pro případ vzniku sporu týkajícího se vztahu mezi námi a vámi souvisejícího s Podmínkami nebo těmito Zásadami ohledně náhrady škody. Po uplynutí této doby Vaše osobní údaje zlikvidujeme, leda bychom byli oprávněni tyto údaje zpracovávat na základě jiného právního titulu.

 

III. Uživatel jako správce osobních údajů = Provozovatel jako zpracovatel 
Jednoduše

V rámci řešení sporu budete do naší platformy Disputio nahrávat i údaje třetích osob. Nad těmito údaji nemáme v zásadě žádnou kontrolu.

Z tohoto důvodu se za správce osobních údajů budete považovat (a budete za ně odpovědni) vy sami. My s vámi tedy uzavíráme zpracovatelskou smlouvu, ve které se zavazujeme dodržovat vysoké standardy ochrany osobních údajů tak, abyste se nemuseli bát, že porušíte nějaké své povinnosti stran ochrany osobních údajů vůči třetím osobám.

Nahrávejte však vždy prosím jen ty údaje, u kterých tak můžete učinit.
  1. Vzhledem k tomu, že jádro našich Služeb spočívá v poskytování prostoru, kde mohou Účastníci řešit své Spory, s čímž jim pomáhají Průvodce, budou na platformu velice často nahrány další údaje a informace, a to často i o třetích osobách, které nejsou Uživateli, jak jsme již naznačili v čl. II odst. 1 těchto Zásad. To přitom nejsme schopni nijak ovlivnit.
    Osobní údaje těchto osob tak zpracováváme na základě pokynu těchto Uživatelů – ukládáme je na naše servery a zpřístupňujeme je osobám určeným Uživateli.
    Proto s námi současně s registrací Uživatelského účtu všichni Uživatelé vždy uzavírají také bezúplatnou smlouvu o zpracování osobních údajů dle čl. 28 odst. 3 GDPR, jejíž obsah je určen následujícími ustanoveními.
  2. Vůči takovým osobám je pak v postavení správce osobních údajů vždy ten Uživatel, který je na platformu Disputio nahrál. My zajišťujeme poskytování Služeb, ale při práci s údaji používáme vždy pouze takové prostředky, které nám umožňují zpracovávat údaje těchto osob a kontaktovat je pouze v souvislosti s požadavkem a dle pokynů Uživatelů. S osobními údaji nakládáme pouze v souladu s tímto určením a neprovádíme žádné další činnosti zpracování, které by se z těchto účelů vymykaly.
  3. Velice dobře si uvědomujeme, jak důležitá ochrana osobních údajů je, a zavazujeme se proto zajistit, abychom my i naši další zpracovatelé a/nebo osoby účastnící se zpracování z našeho pověření vždy splňovali vysoký standard důvěry, a to např. uzavřením dohody o mlčenlivosti. Ze stejného důvodu se pak zavazujeme zabezpečit osobní údaje tak, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování osobních údajů ze strany třetí osoby.
  4. Uživatelé naopak berou na vědomí, že mají plnou kontrolu a zodpovědnost za údaje, které nám sdělují. Požadavkům správnosti, přiměřenosti, časové omezenosti a minimalizace uchovávaných údajů tudíž musí Uživatelé dostát sami.
  5. Pro zpracovatelské činnosti dle této smlouvy zároveň Uživatelé souhlasí se zapojením subzpracovatelů ve smyslu čl. V odst. 2 Zásad.
  6. Vzájemně jsme si zároveň (my Uživatelům a Uživatelé nám) povinni poskytnout součinnost v případě podezření ze zneužití osobních údajů subjektů údajů, vynaložit maximální úsilí a přijmout taková opatření, aby se zamezilo vzniku rizika zneužití osobních údajů.
  7. Do 30 dnů od skončení účinnosti této zpracovatelské smlouvy, tedy od skončení smlouvy o poskytování Služeb, všechny takto sdělené údaje zlikvidujeme. Za škodu vzniklou ztrátou sdělených dat po 30 dnech od zániku Smlouvy neodpovídáme ani my, ani námi pověření zpracovatelé.
  8. Aby se předcházelo zbytečnému držení údajů a informací o Uživatelích a případných třetích osobách na naší straně, jsou dále veškeré neaktivní Spory (3 měsíce bez jakékoli aktivity ze strany Účastníků) uzavřeny a smazány spolu s veškerými údaji a informacemi do nich vloženými. Za škodu vzniklou ztrátou sdělených dat po této lhůtě neodpovídáme ani my, ani námi pověření zpracovatelé.
IV. Průvodce jako správce osobních údajů = Provozovatel jako společný správce
Jednoduše

Průvodce je samostatnou jednotkou, která se podílí na zpracování osobních údajů v rámci řešení Sporů rovným dílem. My zajišťujeme Prostor a Průvodce exekuci.

Za tímto účelem, podobně jako v případě zpracovatelů, uzavíráme s Průvodcem smlouvu o společném zpracování osobních údajů, která popisuje rozdělení působnosti mezi námi a práva a povinnosti při zpracování.

Veškeré své údaje jste nám však předali sami a dobrovolně a najdete je v rámci Uživatelského účtu nebo aktivních Sporů, nemusíte tedy ani čekat na naši odpověď a přesvědčit se sami.
  1. Průvodci mají v celém systému poněkud specifické postavení. My zajišťujeme prostor pro řešení Sporů a Průvodci pak samostatnou exekuci řešení Sporů, resp. pomoc Účastníkům s jejich problémy. Vzhledem k tomu, že v případě řešení Sporů určuje Průvodce účely zpracování osobních údajů společně s námi, vystupujeme my i Průvodce v postavení společných správců osobních údajů.

    Okamžikem registrace Uživatelského účtu Průvodce je tak dále uzavřena také bezúplatná smlouva dle čl. 26 GDPR o společném zpracování osobních údajů mezi Průvodcem a námi, jejíž obsah je určen následujícími ustanoveními.

    Společné zpracování ve smyslu tohoto článku probíhá výlučně v rámci činností poskytování Služeb z naší strany. Zpracování osobních údajů, ke kterému dochází výlučně ze strany Průvodce či dalších Uživatelů, jakož i případné další činnosti zpracování, které jsou mimo naši kontrolu se řídí vlastními podmínkami zpracování konkrétních Uživatelů či třetích stran, což tímto všichni Uživatelé berou na vědomí.
  2. Rozdělení zpracovatelských činností mezi námi a Průvodcem odpovídá rozdělení působnosti tak, jak bylo popsáno výše, tj. my jakožto Provozovatel odpovídáme výlučně za zpracování osobních údajů v rámci poskytování Služeb (sběr údajů, jejich uložení na servery, jejich zpřístupnění vybraným Účastníkům a vybranému Průvodci), Průvodce pak odpovídá za zpracování osobních údajů v průběhu řešení Sporu (čtení údajů, kontrola údajů a jejich případná analýza v rámci pomoci ve Sporu, vyhotovení Smírné dohody, anonymizace Smírné dohody). Zpracování osobních údajů při veškerých dalších činnostech v nichž nevystupujeme a na nichž se nepodílíme, je ve výlučné odpovědnosti Průvodce.
  3. Účastník jakožto subjekt údajů však může uplatnit jednotlivá práva na pomoc při zpracování osobních údajů v souladu s čl. VI těchto Zásad vůči kterémukoli z nás. Průvodce i my jsme si navzájem povinni poskytnout nezbytnou součinnost k tomu, abychom jednotlivým povinnostem jakožto společní správci vyhověli.
  4. Veškeré zpracování však probíhá vždy v rámci platformy Disputio a nezpracováváme nikdy údaje, které by nám Uživatelé sami nepředali. Tyto údaje tak najdete v rámci svých Uživatelských účtů a v rámci aktivních Sporů. Není tedy nezbytně nutné kontaktovat za tímto účelem Průvodce ani nás. Pokud však přeci jen budete mít dotazy ve smyslu čl. VI těchto Zásad, obraťte se klidně na nás.
  5. Součástí této smlouvy o společném zpracování jsou také ustanovení čl. II Zásad a dále také ustanovení následující.
V. Další ustanovení o ochraně osobních údajů
Jednoduše

Při zpracování vašich osobních údajů můžeme využívat služeb třetích stran či pomoci dalších dodavatelů.

Stejně tak můžeme v anonymizované podobě agregovat data o využívání naší platformy, které slouží k jejímu dalšímu zlepšování.


Zásadně však nezpracováváme osobní údaje dětí, údaje o rase, pohlaví a další citlivé údaje.

Při zpracování musíme my, vy i všechny další osoby zapojené do zpracování osobních údajů dodržovat vysoké standardy ochrany osobních údajů. Zároveň si musíme navzájem při zpracování osobních údajů vždy pomoci tak, aby nedošlo k zásahu do práv subjektů údajů.

Vaše údaje nezpracováváme automatizovaně ani vás na jejich základě neprofilujeme. Vy se nám na oplátku zavazujete sdělovat vždy jen aktuální, pravdivé a přesné údaje.
  1. Následující ustanovení se uplatní pro zpracování osobních údajů v rámci poskytování služeb Provozovatelem z pozice správce i zpracovatele a jsou součástí smlouvy o zpracování osobních údajů i součástí smlouvy o společném zpracování osobních údajů.
  2. Při poskytování Služeb nám pomáhají zpracovatelé, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje v souladu s evropskými standardy ochrany osobních údajů.
    Zpracovávání osobních údajů třetími stranami je upraveno jejich vlastními podmínkami poskytování služeb. Uživatelé Platformy přitom berou na vědomí, že mohou být zpracovatelům předávány jejich osobní údaje pro naplnění shora uvedených účelů, a souhlasí, že jsou zpracovatelům předávány také osobní údaje dle čl. II těchto Zásad.
    Se zpracováním osobních údajů nám pomáhají
    • cloudové služby společnosti Amazon (konkrétně pro databázi a CDN servery)
    • analytické služby společnosti Google (konkrétně se jedná o služby Google Analytics
    • chat od společnosti Zendesk
    • CMS systém od společnosti Strapi
    • nahodile můžeme využívat další služby, vždy však pouze pro naplnění účelu zpracovávání
    • další důvěryhodné třetí stran (naši kontraktoři), kteří nám pomáhají s poskytováním Služeb, a kteří jsou zavázáni dodržovat minimálně stejnou úroveň ochrany, jakou se dle těchto Zásad zavazujeme dodržovat my.
    Všechny případné souhlasy poskytované ze strany Uživatelů přitom platí také pro zpracovatele dle tohoto ustanovení.
  3. Všechny údaje získané při poskytování Služeb jsou ukládány na území Evropské unie nebo ve třetích zemích při splnění podmínek pro předávání údajů do třetích zemí ve smyslu čl. 44 a násl. GDPR. Zpracování osobních údajů při poskytování Služeb může zahrnovat zahraniční přenosy osobních údajů do zemí, jejichž právní předpisy o ochraně osobních údajů nejsou tak komplexní jako předpisy účinné na území Evropského hospodářského prostoru. Je-li to vyžadováno zákony Evropské Unie, poskytneme osobní údaje pouze těm příjemcům, kteří zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů ve smyslu čl. 44 a násl. GDPR. Za tímto účelem pak s příjemci uzavíráme přinejmenším smlouvu o mlčenlivosti tak, abychom zajistili, že osobní údaje Uživatelů budou i nadále chráněny na stejné úrovni jako v EEA.
  4. Nikdy vědomě nezpracováváme osobní údaje dětí ani zvláštní kategorie osobních údajů, tzv. citlivé osobní údaje, ve smyslu čl. 9 GDPR.
  5. Prostřednictvím webových stránek můžeme shromažďovat a využívat technické a statistické údaje a související informace, mimo jiné včetně technických informací o zařízení Uživatelů, systému a aplikačním softwaru a periferních zařízeních, které jsou pravidelně sbírány s cílem usnadnit poskytování Služeb.

    Za účelem zlepšení Služeb, tedy za účelem našeho i Vašeho oprávněného zájmu, pak můžeme ukládat i další technická a analytická data o využívání naší platformy, zejména které části nejvíce využíváte, jak dlouho průměrně trvají jednotlivá řešení, apod. K těmto standardně využíváme systémy třetích stran, o kterých jsme Vás informovali již výše. Pakliže systémy ukládají do Vašeho zařízení cookies, dočtete se o nich víc v části týkající se cookies. Data jsou systémy anonymizovány a agregovány a následně je používáme jako globální ukazatele využívání naší platformy Disputio. Tyto informace můžeme využívat, dokud jsou ve formě, která Uživatele osobně neidentifikuje, a to k vylepšení platformy Disputio a/nebo poskytování Služeb či technologií, a to i po časově neomezenou dobu.
  6. My jakožto Provozovatel, Uživatelé jakožto správci (v rámci vztahů dle čl. III těchto Zásad) a Průvodci jako společní správci (v rámci vztahů dle čl. IV těchto Zásad) se dále zavazujeme zabezpečit osobní údaje v souladu s čl. 32 GDPR, tj. přijmout taková technická, personální a jiná opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, ani k jinému zneužití osobních údajů. Dále se zavazujeme tato opatření udržovat i po skončení poskytování a/nebo využívání Služeb minimálně po dobu, po kterou budou mít údaje k dispozici.
  7. V případě, že se kterýkoli ze subjektů dle odst. 6 dozví o bezpečnostním riziku spojeném s osobními údaji, bez zbytečného odkladu upozorní ostatní subjekty. My jakožto Provozovatel na sebe bereme odpovědnost informovat dotčené Uživatele. Dále se zavazujeme, že v případě vzniku újmy v souvislosti s únikem osobních údajů či jiné skutečnosti, která vede ke vzniku újmy, poskytneme Uživatelům součinnost a asistenci při vymáhání náhrady po odpovědných subjektech.
  8. Dále se zavazujeme vždy vynaložit maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování osobních údajů jinými osobami, nicméně neodpovídáme Uživatelům ani jiným subjektům údajů za újmu způsobenou neoprávněným zpracováním osobních údajů třetí osobou. Také sami neneseme rovněž žádnou odpovědnost za pochybení pověřených zpracovatelů ve smyslu odstavce 2 tohoto článku Zásad, jakož ani za pochybení Uživatelů v pozici správců osobních údajů dle čl. III těchto Zásad a ani pochybení Průvodců v pozici společných správců osobních údajů dle čl. IV těchto Zásad.
  9. Uživatelé potvrzují, že poskytnuté osobní údaje jsou pravdivé, přesné a že se vztahují výhradně k jejich osobě nebo že vložili údaje, jejichž užitím nedošlo k zásahu do práv třetích osob. Uživatelé Platformy jsou dále povinni vyrozumět nás o veškerých změnách v osobních údajích, aby byly zpracovávány pouze aktuální a úplné údaje. Pokud o to požádáme, zavazují se Uživatelé poskytnout vždy aktuální a pravdivé údaje.
  10. Osobní údaje jsou zpracovávány v elektronické podobě. Tyto údaje však nikdy nepodléhají, a na podkladu těchto údajů není nikdy ze strany Provozovatele prováděno, automatizované individuální rozhodování či profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
  11. E-maily, které můžeme Uživatelům zasílat, nepovažují Uživatelé za nevyžádaná obchodní sdělení ve smyslu zákona č. 40/1995, o reklamě, a zákona č. 480/2004, o některých službách informační společnosti.
VI. Pomoc při nakládání s osobními údaji
Jednoduše

Jakožto Uživatelé, kteří jsou subjektem údajů, máte ve vztahu ke svým údajům samozřejmě jistá práva. Můžete například žádat vysvětlení, vznášet námitky, požádat nás o posečkání s výmazem, žádat informace o zpracování či žádat o kopii osobních údajů, které jste nám poskytli. V neposlední řadě máte v případě nespokojenosti možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
  1. Je-li Uživatel přesvědčen, že provádíme zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, může:
    • požádat nás o vysvětlení zasláním zprávy na e-mailovou adresu: gdpr@disput.io,
    • vznést námitku proti zpracování za účelem oprávněného zájmu zasláním zprávy na e-mailovou adresu: gdpr@disput.io,
    • požádat nás o dočasné omezení zpracování v případě, kdy takové údaje bude Uživatel potřebovat pro obhajobu svých nároků, nebo pokud již Uživatel uplatnil námitku zasláním zprávy na e-mailovou adresu: gdpr@disput.io.
  2. Dále mají Uživatelé také právo:
    • požádat zasláním zprávy na e-mailovou adresu: gdpr@disput.io, abychom Uživateli poskytli informaci o rozsahu či způsobu zpracování jeho osobních údajů, přičemž takové informace Uživateli v přiměřené lhůtě (nejvýše 30 dní) poskytneme,
    • požádat zasláním zprávy na e-mailovou adresu: gdpr@disput.io o předání osobních údajů, které nám Uživatel poskytl, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu v případě, že zpracování probíhá na základě plnění smlouvy či souhlasu.
    • požádat zasláním zprávy na e-mailovou adresu: gdpr@disput.io  o smazání osobních údajů, které nám Uživatel poskytl.
  3. V případě, kdy Uživatel nebude s poskytnutou pomocí při nakládání s osobními údaji spokojen, má samozřejmě právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
VII. Závěrečná ustanovení
Jednoduše

Zde se nachází ještě pár právnických klauzulí. Hlavní pro vás je, že můžeme po předchozím upozornění čas od času měnit jednostranně tyto Zásady. Právní vztahy mezi Uživateli a námi se řídí českým právem.

Tyto podmínky jsou účinné od 15. 3. 2022
  1. Znění Zásad můžeme jednostranně měnit či doplňovat zejména v případech, kdy je to nutné s ohledem na změnu způsobu poskytování Služeb, změnu rozsahu Služeb a/nebo změnu právní úpravy. O každé takové změně Uživatele vhodným způsobem (prostřednictvím Uživatelského účtu a/nebo emailem vyplněným při registraci) informujeme nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn. Nebude-li Uživatel se změnou Zásad souhlasit, není možné, aby platformu Disputio dále využíval. V případě, že se změnou Zásad nesouhlasí, je nám Uživatel povinen oznámit svůj nesouhlas nejpozději den před plánovanou účinností změn Zásad tím, že svůj Uživatelský účet deaktivuje. V případě, že tak Uživatel neučiní a platformu Disputio používá i poté, co změna Zásad nabude účinnosti, má se za to, že se změnou Zásad souhlasil.
  2. Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení Zásad neplatným nebo neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení pouze ve vztahu k určitému subjektu nebo k určité skupině subjektů není dotčena platnost a účinnost těchto ustanovení vůči jiným subjektům.
  3. Veškeré soukromoprávní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti se zpracováváním osobních údajů se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Uživatelem a námi jsou příslušné české soudy, které budou aplikovat české právo.
  4. Tyto Zásady jsou vyhotoveny v anglickém a českém jazykovém znění. V případě jakéhokoli rozporu bude rozhodující česká jazyková verze.
  5. Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem jejich uveřejnění na webových stránkách, tj. dne 1. 8. 2022

Informace o používání souborů cookies

I. Co jsou to cookies
Jednoduše

Do Vašeho prohlížeče můžeme ukládat cookies. Pomáhají nám zejména nadále vylepšovat naše stránky a zobrazovat Vám jen relevantní reklamy.

Cookies jsou drobné textové dokumenty používané většinou webů, vytvořené webovým serverem a ukládané do Vašeho zařízení pomocí internetového prohlížeče. Když se vrátíte na stejný web, prohlížeč odešle soubor cookie zpět na server a uloží jej, takže web získá všechny informace, které jste dříve uložili. Soubory cookie jsou vytvářeny ke sledování údajů o aktivitě uživatele na webu, např. o přihlášení a procházení webových stránek a do webové aplikace. Rovněž jsou hlášena kliknutí na konkrétní odkazy nebo chyby. Cookie není počítačový program a nelze ji použít k šíření malwaru. Soubory cookie se používají hlavně pro:

  • identifikaci uživatele prostřednictvím síťových identifikátorů;
  • zachování uživatelských preferencí;
  • využívaní funkcí webových stránek, aniž by museli uživatelé přepisovat informace při přechodu ze stránky na stránku nebo při nové návštěvě webu;
  • hledání bugů a jiných chyb stránek;
  • zaznamenávání aktivity uživatele;
  • vytváření marketingu a reklamy relevantní pro uživatele.
II. Druhy cookies
Jednoduše

Rozlišujeme několik druhů cookies pode délky uchování a subjektu, který je vydává. Na našich stránkách používáme všechny druhy.

Máme dva druhy cookies, které je možné dělit podle doby, po kterou jsou uchovávány, a podle subjektu, kterému patří.
V závislosti na délce doby uchování cookies je můžeme dělit na:

  • krátkodobé cookies, které jsou vymazány při zavření internetového prohlížeče;
  • dlouhodobé cookies, které jsou v prohlížeči zařízení uchovávány i po jeho zavření, a expirují v závislosti na jejich nastavení. Tento typ cookies můžete manuálně z prohlížeče vymazat.

Podle subjektu, který cookies vydává, je možné je dělit na:

  • cookies prvních stran, které jsou vytvořeny webovým serverem naší stránky a naší webové aplikace, a většinou se jedná cookies nezbytné pro fungování stránky a naší aplikace;
  • cookies třetích stran, které mohou být rovněž ukládány přes naše webové stránky, avšak nepochází z našich serverů. To je možné pomocí odkazu na soubor, například JavaScript, který je uložen mimo naši doménu. Většinou se jedná o cookies, které nám umožňují analyzovat naše webové stránky a webovou aplikaci, případně sdílet reklamní obsah.

 

III. Jaké cookies používáme
Jednoduše

Cookies mají různé účely od čistě technických, zajišťujících řádný chod naší platformy, přes statistické, sbírající agregovaná anonymizovaná statistická data, až po marketingové, zobrazující Vám reklamu. K ukládání dochází vždy dle Vašich preferencí.

Cookies jsou užívány z řady důvodů popsaných níže, například proto, abychom vám co nejvíce usnadnili používání našich webových stránek a naší webové aplikace tím, že si zapamatujeme vaše uživatelské nastavení. Ve většině případů bohužel neexistují standardizované možnosti zákazu užívání veškerých cookies bez ztráty funkčnosti podstatných částí webu a webové aplikace.

Neukládáme na Vaše zařízení jiné než technické cookies do doby než nám udělíte souhlas prostřednictvím naší cookie lišty.

Odvolat souhlas s ukládáním cookies můžete vždy také nastavením vašeho webového prohlížeče.

Technické cookies

Jedná se o nezbytné krátkodobé cookies sloužící ke správnému chodu funkčních prvků naší webové stránky, díky kterým uživateli funguje například vyhledávání na našem webu, jeho procházení, spouštění videí či vstup do zabezpečených oblastí webu či webové aplikace.

Statistické cookies

Tyto soubory cookie nám pomáhají porozumět tomu, jak vy a ostatní návštěvníci interagujete s naším webem a webovou aplikací, které části stránek jsou nejzajímavější, a to shromažďováním informací a hlášením chyb. Všechny informace, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou agregované, a neumožňují vás tedy identifikovat.

IV. Nástroje či weby třetích stran, které nám pomáhají analyzovat data z jednotlivých cookies
Jednoduše

Používáme nástroje od Google. Úplný seznam cookies s dalšími informacemi je v tabulce níže.

Google Analytics je nástroj od společnosti Google, který nám umožňuje získávat statistická data o uživatelích webu, jejich chování a návštěvnosti webu a webové aplikace. Tento nástroj je používán na většině existujících webových stránek ke sběru anonymních statických údajů.

Google Tag Manager je systém pro správu měřících kódů a záznamu aktivit uživatelů na webových stránkách. Google Tag Manager na našem webu a webové aplikaci shromažďuje agregované statistické údaje a odesílá je službě Google Analytics.

Google AdWords je online reklamní služba používající cookies a klíčová slova ke zvýšení relevance naší webové stránky při vyhledávání na Googlu.

Úplný seznam cookies, které na webu a v naší webové aplikaci používáme, jejich doby uchování a funkce každé z nich naleznete níže.

V. Jak můžete zakázat či omezit užívání cookies
Jednoduše

Při ukládání cookies do Vašeho prohlížeče vždy respektujeme Vaše preference. Abyste se nicméně nemuseli vždy spoléhat pouze na dobré slovo provozovatele webu, informujeme Vás i o několika technických způsobech, jak ukládání cookies ošetřit.

Jak už bylo zmíněno výše, jiné než technické cookies do prohlížeče bez Vašeho souhlasu neukládáme. Chcete-li mít ale všeobecně větší kontrolu nad ukládáním cookies i na ostatních webech, můžete rozhodnout, které povolíte a které zakážete také pomocí vašeho internetového prohlížeče.

Můžete zakázat užívání jen některých, či všech druhů cookies najednou. Jak však bylo zmíněno výše, pokud zakážete užívání všech cookies, může se stát, že dojde k nefunkčností některých částí (nejen) našeho webu a webové aplikace. Pokud si nejste jisti, zda konkrétní cookies potřebujete, je pro řádné fungování webu a webové aplikace doporučeno ponechat povolené všechny typy.

Více informací o zákazu cookies a nastavení v jednotlivých prohlížečích najdete zde:

Pokud nechcete, aby byly na Vaše zařízení ukládány cookies společnosti Google, můžete si stáhnout třeba i tento plugin.

Pro další informace o cookies a jejich užívání doporučujeme web AboutCookies.org.uk nebo nás můžete kdykoliv kontaktovat e-mailem.

Náš web a webová aplikace pracuje s těmito cookies:

Poskytovatel

Název

Účel

Kategorie

Životnost

Catallaxy, s.r.o.

cookiesConfig

Ukládá informaci o povolených nebo zakázaných cookies uživatelem

Technické

1 rok

Umbraco

ASP.NET_SessionId

Cookie zajišťující správu aktuální uživatelské relace.

Technické

Krátkodobé

Google Inc.

_ga

Tato cookie vytváří statistický identifikátor, který generuje údaje o tom, jak je vámi webová stránka používána. Jedná se o součást Google Analytics.

Statistické

2 roky

Google Inc.

_gat

S pomocí nástroje Google Analytics umí omezit počet údajů zpracovávaných na našich stránkách s vysokou návštěvností.

Statistické

1 den

Google Inc.

_gid

Cookie, díky které Google Analytics vytváří statistický identifikátor, který sleduje, jak webovou stránku používáte.

Statistické

1 den

Znění Cookie Policy ke dni 1. 8. 2022

Aby vám web co nejlépe sloužil, potřebujeme váš souhlas

Používáme cookies. Díky nim vám správně fungují naše stránky, rychle tu najdete, co hledáte, a na webech třetích stran vás neobtežujeme reklamou na věci, které vás nezajímají. Váš souhlas nám pomůže zachovat web tak, jak ho znáte, a dál ho pro vás vylepšovat.
Děkujeme vám.